Ryanair va mări bonusurile pentru personalul de la aeroport pentru depistarea bagajelor neconforme

Compania aeriană Ryanair anunță că va crește bonusurile pentru angajații care identifică bagaje de mână neconforme. Conform directorului executiv Michael O'Leary, bonusurile vor fi majorate de la 1,50 euro la 2,50 euro pentru fiecare bagaj depistat. Aceste schimbări vor intra în vigoare probabil din noiembrie, odată cu startul sezonului de iarnă, și au ca scop încurajarea angajaților să oprească mai mulți pasageri care încearcă să treacă cu bagaje prea mari.

Potrivit digi24.ro, O'Leary menționează că plafonul lunar pentru bonusuri, în prezent de 80 de euro, va fi eliminat pentru a motiva personalul să aplice mai strict regulile. El a declarat: "Vrem ca personalul nostru de la sol să prindă oamenii care încalcă sistemul." Aceasta a venit după ce a fost semnalat faptul că pasagerii pot fi taxați cu până la 90 de euro dacă bagajul depășește dimensiunile admise și este trimis în recală, fapt ce a și provocat nemulțumiri.

Pasagerii pot aduce gratuit un bagaj mic, de maxim 40x30x20 cm, care trebuie să încadră sub scaun. Pentru un al doilea bagaj, de obicei un troler de până la 55x40x20 cm, se percepe de regulă o taxă, însă aceasta este mai mică decât cea pentru bagajul de cala. Înregistrările arată că angajații Swissport, responsabili de zborurile easyJet, au primit bonusuri de 1,20 lire pentru fiecare bagaj verificat, pentru a aplica reguli similare la poarta de îmbarcare.

În cadrul întâlnirii, O'Leary a spus că temerile legate de penalizări pentru mici încălcări sunt exagerate. “Numărul celor care încearcă să treacă cu rucsaci care nu se potrivesc pe poartă și nu sunt observați este zero. Se va observa. Vă veți plăti rucsacul și nu veți urca la bord dacă nu încape,” a spus el. Potrivit acestuia, procentul pasagerilor care plătesc taxa pentru bagaj la poartă a scăzut, fiind acum sub 0,1% din alți pasageri, ceea ce reprezintă aproximativ 200.000 de persoane anual, și compania nu consideră că această problemă trebuie amplificată.

Conform sursei, O'Leary a încurajat jurnaliștii să scrie despre această problemă, pentru a promova respectarea regulilor. El a adăugat că, în general, majoritatea pasagerilor respectă reglementările și că nu își fac griji în privința acestora. În opinia sa, compania își dorește ca toți să fie corecți și să nu se ajungă la penalizări inutile.